Preguntas Frecuentes
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El tiempo de validez dependerá de la normativa de su obra social o prepaga.
La obra social/prepaga determinará si se tiene en cuenta la fecha de prescripción o autorización (cuando se requiera).
Dirigirse a la solapa “Obras sociales y Prepagas” para confirmar validez.
En caso de que no encuentre la información, comunicarse por teléfono, WhatsApp o mail.
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La orden debe presentar los siguientes datos:
Encabezado de la institución (en PAMI especialista o UP hospital público)
Apellido y Nombre del paciente
Obra social o Prepaga
Número de afiliado del paciente
Detalle de los estudios de laboratorio
Diagnóstico
Fecha de prescripción médica
Firma y sello del profesional solicitante
Si faltara alguno de estos elementos, NO se podrá recibir la orden.
La orden tiene que ser LEGIBLE y presentarse en buen estado. NO se aceptan ordenes rotas o manchadas por cuestiones de bioseguridad.
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Sí, la atención es por orden de llegada.
UP y Accord Salud deberán solicitar turno vía WhatsApp.
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Depende de la obra social o prepaga que usted tenga.
Dirigirse a la solapa “Obras Sociales y Prepagas” para informase si debe abonar copago, bono y/o APB.
En caso de que no encuentre la información, comunicarse por teléfono, WhatsApp o mail.
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El APB es el Apto Profesional Bioquímico, establecido por la ley provincial 8271.
Algunas obras sociales y prepagas lo cubren al 100%, otras solo un determinado porcentaje o directamente no lo cubren, por lo que el paciente debe abonarlo en el laboratorio.
Dirigirse a la solapa “Obras Sociales y Prepagas” para más información.
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Si.
La bioquímica tiene experiencia en el área de neonatología.
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Si.
Sugerimos avisar al laboratorio con un día de anticipación para asignar horario de concurrencia.
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Si.
Consultar cobertura y alcance.
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Talón de retiro:
En el mismo encontrará fecha y hora de envío por correo electrónico.
Si quisiera retirar de forma presencial, deberá comunicarse 48 hs antes al 4243-2115 de Lunes a Viernes entre 13 y 16 hs para solicitarlo.
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Chequear en el talón de retiro fecha y horario de envío
Chequear correo no deseado / spam
Enviar correo electrónico a cibalaboratorio@gmail.com En asunto coloque “NO ME LLEGO EL RESULTADO”. En el mensaje detalle:
Apellido y Nombre
Número de paciente (figura en el talón de retiro)
Número de documento
Estaremos respondiendo a la brevedad.
NOTA: Pacientes de UP y ACCORD SALUD reciben 2 correos electrónicos (si tienen pedido de alta complejidad). Cada uno contiene 1 archivo PDF.
Uno de los archivos tiene el membrete del Sanatorio Anchorena.
El otro archivo tiene el membrete de CIBA Laboratorio.
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No.
Deberá solicitar al médico una nueva orden con el/los estudios pendientes (los que no pudo realizar en el otro laboratorio).
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Se aceptan los siguientes formatos:
orden médica de puño y letra
orden OME (orden médica electrónica)
A partir del 19/01/23 se acepta orden OME sin firma y sello del médico solicitante (en caso de que el médico envíe el documento por mail al paciente)
Aclaración: El laboratorio NO tiene acceso al sistema OME para visualizar el pedido médico.
La orden OME debe ser entregada en mano por el médico al paciente.
Si la orden OME es enviada por mail al afiliado, el paciente deberá imprimir el documento y presentarlo en laboratorio.
